17.01.2017
ничего!
Откровенно говоря с таким уровнем сервиса мы столкнулись впервые. Наша компания находится в Гродно. 05.10.16 в 10 утра наш менеджер связался с магазином, нужно было срочно купить телефон для юр.лица. Нас переключили на Евгения тел.182-34-21, он подтвердил, что нужный товар есть в наличии и что в последствии выставляют электронную счет фактуру для возврата НДС. В 11 часов счет был оплачен и началось... Как уверял Евгений, телефон выслали курьером в Гродно (в четверг курьер не успел доехать, в пятницу мы его ждали в 12, потом в 16ть, потом в 19ть, причем нас все время уверяли, что вот-вот водитель с нами свяжется). Разумеется нам так никто и не позвонил. В понедельник оказалось, что телефон не был выслан в Гродно и доставку сделать не могут... Мы нашли человека в Минске, которому можно было его отдать, в 22 вечера курьер привез заказ, но оказалось , что цвет телефона серебристый, хотя заказывали золотой... На следующий день ошибку обещали исправить и привезти то, что было заказано. Во вторник вечером позвонил Евгений и сказал, что телефона в золотом цвете нет и не будет, потому что "в Минске их вообще нет". Мы согласились взять то, что есть, только бы быстрее (в качестве извинения нам предложили чехол, но ,наверное забыли про это, и не привезли). Тот же курьер привез тот же телефон. На сегодняшний день, уже полтора месяца мы пытаемся получить электронную счет фактуру, чтобы вернуть НДС, но телефон бухгалтера нам не дают и каждый день кормят обещаниями... Если вам дорого ваше время и нервы, не звоните сюда НИКОГДА!!!!
Есть предложения, замечания и отзывы по работе магазина?
Напишите нам! +375 (29) 676-36-66