Гарантия

Приобретая любой товар в интернет - магазине MobiStore.by, Вы получаете гарантийный талон. Он содержит информацию о сроке действия гарантии, в течение которого можно провести бесплатное техническое обслуживание или ремонт товара в сервисном центре.

Условия гарантии

Убедительно просим Вас ознакомиться с данной информацией, чтобы избежать недоразумений и конфликтных ситуаций. Обращаем внимание, что данные правила закреплены на законодательном уровне и носят обязательный характер как для продавца, так и для покупателя.

При покупке и получении товара покупатель обязан проверить его комплектацию и удостовериться в отсутствии механических и иных повреждений. Также настоятельно рекомендуем внимательно изучить внешний вид изделия, поскольку предъявить претензии к качеству Вы можете только во время осмотра и получения товара от курьера.
При отсутствии претензий к внешнему виду, комплектности и работоспособности товара, покупатель должен оставить свою подпись в гарантийном талоне.
В том случае, если в доставленном товаре обнаружен дефект, покупатель имеет право от него отказаться.
После осмотра товара и оформления гарантии, претензии к его внешнему виду и комплектации не принимаются. В случае механических повреждений товара после покупки претензии также не принимаются

Гарантийное обслуживание

Обслуживание по гарантии производится только при предъявлении настоящего гарантийного талона;
срок гарантии начинается со дня продажи;
гарантия не распространяется на: зарядные устройства, кабели, гарнитуры, батареи, карты памяти и другие комплектующие, имеющие ограниченный период эксплуатации;
при необходимости ремонта устройства в сервисном центре, доставка продукта осуществляется за счет покупателя;
мобильные устройства, которые принимаются по гарантии, должны быть упакованы надлежащим образом (в полном комплекте - коробка, зарядное устройство и т.д.), для обеспечения целостности при перевозке.

В случае обнаружения проблем или других неполадок, Вы можете обратиться к продавцу или сервисный центр, для установления причины неисправности, составления заключения и последующего ремонта.

Товары, не подлежащие обмену

Постановление Совета Министров Республики Беларусь № 779 от 25 мая 2010 г.

Постановлением № 779 внесены изменения в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. N 778, согласно которым к непродовольственным товарам надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату, отнесены в том числе:

-технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи; карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски); товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них); цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий; пиротехнические изделия; элементы питания.

Согласно данному акту, технически сложные товары (мобильные устройства, планшеты, фотоаппараты, часы и т.д.) надлежащего качества не подлежат обмену и возврату. Это означает, что нельзя поменять смартфон из-за цвета, размера или каких-либо функций, если он находится в исправном рабочем состоянии. Поэтому во избежание всевозможных курьезов, ПОЖАЛУЙСТА, при окончательном оформлении заказа, оговаривайте все существенные вопросы, касающиеся товара. Наши консультанты с радостью ответят на все вопросы и помогут подобрать нужный вариант.

Удачных покупок!