Что делать, если телефон упал в воду

Отдельная тема – мифы. Если ваш телефон упал в воду, забудьте все байки, которые вы читали на старых форумах. Технологии изменились, сборка корпусов стала плотнее, а народные методы теперь скорее убивают технику, чем спасают ее. Данная статья написана для того, чтобы дать вам четкий алгоритм действий. Спойлер: крупа с кухни точно не поможет.

Первые секунды решают многое

Как только телефон выловлен из воды, первым делом стоит оценить, включен ли он. Если экран уже погас – не пытайтесь включить аппарат «на всякий случай». Вода внутри корпуса способна замкнуть контакты, и именно попытка запуска часто превращает временную неисправность в необратимую поломку. Если же телефон продолжает работать, разумнее выключить его вручную и не проверять «а вдруг обойдется». Дальше – убрать чехол, вынуть SIM-карту и карту памяти, если слот для них предусмотрен. Мелкие разъемы для карт – одно из самых уязвимых мест: вода легко затекает туда и держится дольше всего.

У моделей со съемным аккумулятором стоит извлечь батарею, но таких телефонов на рынке почти не осталось, поэтому этот пункт актуален разве что для устройств прошлых лет. Если телефон оказался в соленой, хлорированной, мыльной или другой загрязненной жидкости, дальнейшие действия зависят от его влагозащиты. Для моделей с официальной водозащитой производители некоторых устройств рекомендуют промыть корпус чистой водой, чтобы удалить соль и другие остатки. Если влагозащиты нет или корпус поврежден, добавлять новую жидкость внутрь устройства не стоит – безопаснее выключить его, вытереть снаружи и обратиться в сервис.

Защищенный или нет – разница принципиальная

Прежде чем паниковать, стоит вспомнить, есть ли у телефона влагозащита и какая именно. Производители указывают ее в виде IP-рейтинга – например, IP68 или IP69. Первая цифра отвечает за защиту от пыли, вторая – от воды, и чем она выше, тем глубже и дольше устройство способно продержаться под водой без вреда для электроники. Важный нюанс: не стоит слепо верить рекламным роликам, где флагманы моют под краном или бросают в аквариум. Влагозащита – характеристика непостоянная.

Современные аппараты часто получают сертификацию IP68. Маркетологи говорят, что это дает возможность погружать устройство на глубину до полутора метров на полчаса (у большинства смартфонов). Особенность сертификации заключается в том, что любые тесты проводятся в идеальных лабораторных условиях с использованием чистой пресной воды в состоянии полного покоя. Если гаджет падает в реку с течением, давление воды многократно возрастает, и влага легко пробивает резиновые уплотнители.

Более того, со временем устройство подвергается износу. Микропадения, перепады температур зимой на улице, старение клея – все это приводит к тому, что годовалый аппарат уже не обладает той герметичностью, которая была у него из коробки.  У смартфонов без официальной влагозащиты корпус собирается без уплотнителей на портах и кнопках, поэтому вода попадает внутрь почти мгновенно и может добраться куда угодно, включая материнскую плату. Для таких устройств времени на раздумья заметно меньше, а риски выше.

Почему рис – это не решение

Миф про пакет с рисом живет десятилетиями и звучит логично: рис якобы впитывает влагу. На практике зерна вытягивают воду с поверхности слишком медленно, а внутрь корпуса, где скапливается основная влага, не добираются вовсе. Более того, Apple в официальной инструкции для пользователей отдельно попросила не класть iPhone в рис: мелкая рисовая пыль и частицы способны попасть в разъемы и повредить порт еще сильнее, чем сама вода.

Та же рекомендация касается фена, сушки горячим воздухом, батареи отопления и компрессора со сжатым воздухом. Горячий поток разгоняет капли по внутренним полостям корпуса вместо того, чтобы их удалить, а перегрев вредит аккумулятору и клеевым соединениям экрана. Ватные палочки, зубочистки и салфетки, засунутые в порт, тоже не лучшая идея – инородные волокна застревают внутри разъема и потом мешают зарядке еще долго после того, как влага испарилась.

Как сушить правильно

Правильный подход требует терпения и понимания физики процесса. После того как вы вытерли устройство насухо снаружи и достали все лотки, положите его на ровную поверхность в сухом помещении с хорошей естественной вентиляцией. Идеально подойдет стол в комнате, где открыто окно или есть легкий сквозняк. Особенность правильной сушки заключается во впитывающих материалах. Если у вас дома есть пакетики с силикагелем – те самые маленькие саше с шариками из обувных коробок – соберите их. Положите смартфон в герметичный пластиковый контейнер и обложите его пакетиками с силикагелем. Этот материал впитывает влагу в десятки раз эффективнее любой крупы и не оставляет после себя пыли.

Оставьте устройство в таком виде минимум на 24 часа. Лучше – на двое суток. Остаться без связи на два дня сложно, но покупка нового смартфона из-за спешки обойдется значительно дороже. Не рекомендуется подключать зарядное устройство в первые сутки, даже если вам кажется, что девайс полностью высох снаружи. Контакт влаги с электричеством может мгновенно уничтожить контроллер питания.  У многих современных смартфонов есть встроенный датчик, который блокирует зарядку при обнаружении влаги в разъеме – это защитный механизм, а не поломка.

Сообщение вроде «Зарядка недоступна» или «Обнаружена жидкость» означает именно это: внутри порта еще есть капли, и заряжать телефон в таком состоянии система физически не даст. В этой ситуации не нужно чистить контакты острыми предметами или дуть в порт – достаточно оставить устройство сохнуть дальше и проверять сообщение раз в несколько часов. Если после суток предупреждение никуда не делось, а телефон при этом стабильно работает от последнего заряда, разумнее обратиться к специалистам: значит, влага скопилась настолько глубоко, что не может высохнуть сама по себе.

Когда пора нести телефон в сервис

Если после высыхания устройство включилось и работает без сбоев – это хороший знак, но не гарантия полного благополучия. Вода может оставлять после себя осадки и способна годами провоцировать медленную коррозию контактов внутри корпуса. Иногда телефон исправно работает неделями, а потом внезапно перестает заряжаться, теряет звук в одном динамике или начинает произвольно перезагружаться – и это как раз последствия того самого случая. В сервис стоит обратиться, если телефон не включился совсем, если после падения появились посторонние звуки, запах гари, запотевание под стеклом камеры или экрана, если сенсор реагирует хаотично, а кнопки залипают.

Мастера умеют разобрать корпус, промыть плату специальным составом и просушить компоненты профессионально – то, что нельзя сделать дома без риска довести дело до полной поломки. Многие надеются сдать утопленный девайс по гарантии. Производители давно предусмотрели такой сценарий. Внутри смартфона установлены маркеры LDI (Liquid Damage Indicator). Изначально они белые, но при контакте с жидкостью безвозвратно окрашиваются в ярко-красный цвет (в большинстве случаев).

При обращении в официальный сервис инженер первым делом проверяет цвет этих маркеров. Если хотя бы один из них стал красным, устройство лишается гарантийного обслуживания. Попадание жидкости внутрь классифицируется как нарушение условий эксплуатации, а водонепроницаемость позиционируется исключительно как дополнительная мера предосторожности. Изучая характеристики новых гаджетов, воспринимайте сертификаты защиты от пыли и влаги как подушку безопасности в автомобиле: отлично, что она есть, но лучше никогда не проверять ее в деле.

Что стоит сделать заранее

Полностью исключить попадание смартфона в жидкость нельзя, но снизить риски вполне реально. При выборе нового смартфона стоит смотреть не только на камеру и процессор, но и на класс защиты – для тех, кто часто бывает у воды или работает в условиях повышенной влажности, разница между IP54 и IP68 значительная. Чехлы с усиленной защитой портов, привычка не держать телефон на краю раковины или в заднем кармане у бассейна – мелочи, которые редко вспоминают до первого происшествия и всегда вспоминают после. Полезная привычка – регулярно делать резервную копию данных. Если телефон все же не переживет купание, фотографии, контакты и переписки останутся в облаке или на компьютере, а не утонут вместе с устройством. Именно в этой ситуации, когда решается судьба смартфона, это единственное, что действительно зависит от заранее принятых мер, а не от удачи.